Oppgradering av DDM skal gjennomføres av CSI

Nye versjoner av DDM er inkludert i supporten, men ikke installasjon og oppgradering. CSI kan hjelpe til med dette som et konsulentoppdrag. Det forutsetter at CSI får tilgang til serveren DDM via Teamviewer. Det tar vanligvis maksimalt 2 timer. Hvis det bare tar 1 time, faktureres du for 1 time. Prisen er SEK 2 500 per time pluss moms. Det faktureres av Solidmakarna til deg. Bekreft til Solidmakarna hvis du ønsker å bestille dette.

Noen punkter å ta hensyn til:

• Sjekk om din versjon av CAD-programvare støttes av den versjonen av DDM du vil oppgradere til (den vanligste måten er å oppgradere til den nyeste versjonen av DDM). Du kan se hva som gjelder via denne lenken: https://www.designdatamanager.com/support /system-requirements/#matrix.

• Se også serverkrav på samme side. "Forsikre deg om at serveren oppfyller kravene våre: Microsoft Windows Server må være minst 2016 og Microsoft SQL server minst 2017." Bekreft at dette er tilfelle.

• For å bruke en nyere versjon av DDM trenger du nye lisensfiler for DDM. Disse er basert på MAC-ID-en fra serveren din. Den er lett tilgjengelig i DDM Admin. Ta et skjermbilde og send det til oss på e-post der du tydelig kan se MAC-ID-en. Det kan ta en dag eller to å få nye lisensfiler, så send denne informasjonen i god tid før oppgraderingen.

  

• Du vil få en rekke datoer og tidspunkter å velge mellom for gjennomføringen.

• Vi trenger kontaktinformasjonen til den personen i bedriften din (eller ekstern IT) som administrerer dette fra din side.

• Vi trenger påloggingsdetaljer for TeamViewer på serveren din (ID og passord).

• Vi trenger påloggingsdetaljer med administratorrettigheter (navn og passord) for deg. DDM

• CSI utfører oppdateringen på det avtalte tidspunktet. DDM -klienten skal ikke være pålogget på det tidspunktet.

• Etter at oppdateringen er fullført, vil hver klient motta en melding om at en oppdatering må gjøres på klienten, godta dette, og oppgraderingen vil deretter skje automatisk i løpet av noen få minutter.

• Klar!

Sørg for å gjennomgå det utmerkede opplæringsmateriellet som er lagt ut her: https://www.designdatamanager.com/support-2/.

Du kan også registrere deg for gratis lærerstyrt opplæring her:
https://www.designdatamanager.com/support /ddm-online-training-courses/.