Svart/blinkende skjerm med HP dockingstasjon?

Hvis du bruker en bærbar arbeidsstasjon fra HP, er det et kjent problem knyttet til noen dokkingstasjoner (f.eks. USB-C Dock G5) der den eksterne skjermen noen ganger blir svart i noen sekunder, en gang om dagen eller i uken. Det skjer veldig kortvarig og uregelmessig, men kan være veldig irriterende.

Vi har testet forskjellige skjermkabler(HDMI og DisplayPort) fra forskjellige produsenter, og den eneste forskjellen vi har sett er hvor ofte dette skjer, men ingen kabelbytte har løst problemet. I vårt tilfelle var DisplayPort verre, men dette er sannsynligvis ikke en regel.

‍

Potensiell løsning

1) Fastvare

Sørg for å laste ned en ny fastvare for dokkingstasjonen. Hvis du opplever dette problemet, har du sannsynligvis modellen som vises på bildet over (eldre) eller under (nyere). Hvis du allerede har den nyeste versjonen, går du til trinn 2.

‍

support
supportHP USB-C Dock G2: https:// .hp.com/us-da/drivers/hp-thunderbolt-dock/model/20075224 HP USB-C Dock G5:https:// .hp.com/us-da/drivers/hp-usb-c-dock-g5/model/27767206

For andre HP-dokkingstasjoner, søk her:

https://support.hp.com/ie-en/drivers/products

2) Oppdateringsfrekvens

Endre deretter oppdateringsfrekvensen til 60 Hz. Mest sannsynlig står det 59,996 Hz eller lignende, og dette ser ut til å være en årsak til problemet.

Høyreklikk i bakgrunnen på skrivebordet, og velg Skjerminnstillinger nederst på menyen.

Nederst finner du Avanserte skjerminnstillinger.

Nederst finner du Oppdateringsfrekvensintervall for skjermfrekvensen. Endre den til 60 Hz.

‍

Dette ser nå ut til å ha løst problemet for oss. Det er veldig sjelden at det skjer, men det er dessverre fortsatt ikke 100% helt borte. Vi håper dette hjelper deg!

‍

Les mer om problemet og mulige løsninger på dette diskusjonsforumet:https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HP-USB-C-Dock-G5-Screens-flash-intermittently/td-p/8977786/page/4

‍